Ověřování věku před dokončením nákupu

Proč ověřujeme Váš věk?

Od 1. 12. 2025 je v důsledku novely zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích, ve znění zákona č. 344/2025 Sb., zpřísněna pravidla pro prodej pyrotechniky na dálku. Pro online prodej máme povinnost ověřit, že splňujete minimální věkovou hranici pro konketní pyrotechnický výrobek, ještě před dokončením nákupu.

Abychom to pro vás udělali co nejrychlejší a nejbezpečnější, využíváme službu Adulto – AVS (Adult Verification System), specializovaný systém pro ověřování věku zákazníků e-shopů.

Jak ověření věku probíhá?

Ověření věku proběhne v několika jednoduchých krocích přímo v procesu objednávky:

V košíku nebo před dokončením objednávky se vám zobrazí výzva k ověření věku.
Vyberete si způsob ověření (bankovní identita, MojeID nebo ověření dokladů totožnosti).
Přesměrujeme vás na zabezpečenou stránku Adulto.
Provedete ověření podle zvolené metody.
Po úspěšném ověření vás systém vrátí zpět do našeho e-shopu a můžete dokončit nákup.

Pro vás je celý proces zdarma a trvá obvykle jen několik desítek sekund.

Video návod: jak ověření probíhá

Adulto si pro Vás připravilo krátké video, jak ověření probíhá, naleznete ho na odkazu ZDE

Možnosti ověření věku

Adulto nabízí několik cest, jak svůj věk bezpečně potvrdit

1. Bankovní identita

Nejpohodlnější způsob pro většinu zákazníků.

Pomocí bankovní identity potvrdíte, že je vám 18 nebo více let. Přihlašujete se stejně, jako když se hlásíte do internetového bankovnictví – včetně zabezpečení vaší banky. Na náš e-shop ani na Adulto se nepředávají vaše přihlašovací údaje ani zůstatky, pouze informace o splnění věkové hranice.

Ověření bankovní identitou mohou využít klienti těchto bank:

Air Bank
Banka CREDITAS
Česká spořitelna
ČSOB
Fio banka
Komerční banka
mBank
MONETA Money Bank
Partners Banka
Raiffeisenbank
UniCredit Bank

2. MojeID

Pokud používáte službu MojeID, můžete svůj věk ověřit přihlášením přes svůj MojeID účet. Systém opět pouze ověří, zda splňujete požadovanou věkovou hranici, bez předávání dalších detailů.

3. Ověření dokladů totožnosti

Nemáte bankovní identitu ani MojeID? Nevadí.

Adulto umožňuje také strojové ověření dokladů totožnosti – například nahráním fotografie občanského průkazu nebo jiného osobního dokladu. Nahrané snímky se zpracují automatizovaným systémem, který ověří váš věk, a poté jsou podle pravidel služby dále zabezpečeny nebo smazány.

Kdo je Adulto?

Adulto je nezávislý systém pro ověřování věku (AVS – Adult Verification System), který je:

partnerem společnosti Bankovní identita, a.s.,
používán stovkami českých e-shopů pro ověřování věku při online prodeji zboží pro dospělé (např. pyrotechnika, alkohol, tabák, další věkově omezené zboží),
členem asociace APEK (Asociace pro elektronickou komerci),
držitelem certifikace ISO 27001 – mezinárodní standard pro systémy řízení bezpečnosti informací,
držitelem certifikace ISO/IEC 27566 – evropského standardu pro systémy ověřování věku (Age Assurance Systems).

Díky tomu můžeme zákazníkům nabídnout ověření věku, které je bezpečné, auditované a v souladu s aktuální legislativou.

Ochrana vašich osobních údajů

Chápeme, že ověřování věku může vyvolávat otázky ohledně soukromí. Proto zdůrazňujeme:

K ověření využíváme certifikovaný a prověřený systém Adulto.
Přihlašovací údaje do banky ani detailní osobní data se k nám nedostanou.
Od Adulto obdržíme pouze informaci, zda byl věk úspěšně ověřen (např. „18+ ověřeno“).
Ověření věku slouží výhradně k naplnění zákonných požadavků a ochraně mladistvých.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů a také na stránkách služby Adulto.

Nejčastější dotazy

Musím ověření věku absolvovat při každém nákupu?
Ve většině případů stačí ověření provést jednou. Pokud to legislativa nebo technické nastavení systému vyžaduje, může být po určité době vyžadováno znovu.

Kolik mě ověření stojí?
Pro zákazníky je ověření věku přes Adulto zdarma. Náklady na ověření hradí provozovatel e-shopu.

Co když nemám bankovní identitu ani MojeID?
Můžete využít ověření pomocí dokladů totožnosti (nahráním fotografie občanského průkazu apod.). Postup vás provede krok za krokem přímo rozhraní Adulto.

Proč je ověření věku nutné i u pyrotechniky?
Novela zákona o pyrotechnice zpřísňuje pravidla pro prodej pyrotechnických výrobků na dálku a vyžaduje, aby zboží určené pouze pro dospělé bylo prodáváno až po ověření věku zákazníka.

Pokud budete mít jakékoli dotazy k ověření věku nebo se vám proces nepodaří dokončit, kontaktujte nás prosím na našem e-mailu nebo telefonu uvedeném v kontaktech e-shopu. Rádi vám pomůžeme.